Regulamin Serwisu
Niniejszy Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także określa warunki zawierania umów sprzedaży w Serwisie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
1. Informacje o Serwisie Serwis prowadzony jest przez Anitę Szczepańską, prowadzącą działalność nierejestrowaną pod nazwą Pracownia Artystyczna Cała w Kwiatach. Właściciel Serwisu jest jego Administratorem oraz Sprzedawcą. W przypadku pytań lub wątpliwości można skontaktować się pod poniższymi danymi kontaktowymi:
-
Telefon: 785 608 605
-
E-mail: pracowniaartcalawkwiatach@gmail.com
Serwis działa zgodnie z obowiązującym prawem oraz standardami e-commerce, szczególnie w zakresie jakości towarów i obsługi transakcji.
2. Definicje
-
Regulamin – niniejszy dokument określający prawa i obowiązki Stron Umowy.
-
Strona – Klient lub Sprzedawca (wspólnie: Strony).
-
Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta za pośrednictwem Serwisu bez fizycznej obecności Stron.
-
Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem www.calawkwiatach.pl.
-
Sprzedawca – Pracownia Artystyczna Cała w Kwiatach.
-
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Serwisie.
-
Konsument – Klient dokonujący zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową.
-
Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu.
-
Konto – panel Użytkownika dostępny po zalogowaniu.
-
Forma płatności – sposób zapłaty za zamówienie.
3. Postanowienia ogólne Serwis zajmuje się sprzedażą dekoracji domowych, takich jak świeczki, flowerboxy ze świeczkami oraz ręcznie robione kartki okolicznościowe. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o ochronie danych osobowych.
Treści zamieszczone w Serwisie, w tym opisy produktów i usług, nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
4. Procedura zamówień
-
Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę internetową www.calawkwiatach.pl.
-
Serwis prowadzi sprzedaż na terytorium Polski.
-
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
-
Potwierdzenie zamówienia wysyłane jest mailowo.
-
Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania potwierdzenia zamówienia.
-
Dniem wykonania Umowy jest dzień wysłania do Klienta danych dostępowych do zamówionych produktów.
5. Płatności
-
Ceny w Serwisie są podane w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
-
Dostępne metody płatności:
-
przelew bankowy,
-
szybkie płatności online.
-
-
Klient dokonuje zamówienia według cen obowiązujących w momencie jego złożenia.
-
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen, ale nie dotyczy to zamówień już realizowanych.
6. Procedura reklamacyjna
-
Reklamacje należy składać na adres e-mail: pracowniaartcalawkwiatach@gmail.com.
-
Reklamacja powinna zawierać:
-
dane Klienta (imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon),
-
opis reklamowanego produktu/usługi.
-
-
Serwis ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.
7. Odstąpienie od umowy
-
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
-
Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną lub pocztą.
-
Wzór formularza odstąpienia stanowi załącznik do Regulaminu.
8. Pliki cookies
-
Serwis korzysta z plików cookies w celu dostosowania treści do Użytkownika.
-
Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
9. Postanowienia końcowe
-
Serwis może wprowadzać zmiany w Regulaminie. Użytkownicy zostaną poinformowani o zmianach z 14-dniowym wyprzedzeniem.
-
Spory między Sprzedawcą a Klientem będą rozstrzygane przez sąd powszechny zgodnie z Kodeksem postępowania cywilnego.
-
Konsument może skorzystać z polubownych metod rozstrzygania sporów, np. mediacji lub pomocy Inspekcji Handlowej.
-
Klient ma stały dostęp do Regulaminu na stronie Serwisu.
-
Materiały zamieszczone w Serwisie są chronione prawem autorskim.